De Cliëntenraad kan zowel gevraagd als ongevraagd advies geven. Gewoon adviesrecht houdt in dat de zorgaanbieder het advies naast zich neer mag leggen, er moet wel een schriftelijke motivering volgen. Als de zorgaanbieder een verzwaard adviesrecht niet volgt, dan moet de zaak worden voorgelegd aan een commissie van vertrouwenslieden. Deze commissie doet een bindende uitspraak.
De Cliëntenraad heeft adviesrecht over:
- de wijziging van de doelstelling of grondslag,
- het overdragen van medezeggenschap of fusie,
- het verbreken of aangaan van duurzame samenwerking met een andere instelling,
- het (gedeeltelijk) opheffen van de instelling,
- een verhuizing of ingrijpende verbouwing,
- een belangrijke wijziging in de organisatie,
- een belangrijke inkrimping, uitbreiding of andere wijziging van de werkzaamheden
- de kaderbrief, de begroting en de jaarrekening
- het algemene toelatingsbeleid van cliënten. (een opname in het ziekenhuis mag niet afhankelijk zijn van leeftijd, godsdienst, geslacht of nationaliteit)
- beëindiging van de zorgverlening (de gang van zaken rondom het ontslag uit het ziekenhuis)
De Cliëntenraad heeft verzwaard adviesrecht bij o.a.:
- voedingsaangelegenheden van algemene aard
- het algemene beleid op het gebied van veiligheid, gezondheid of hygiëne, (bijvoorbeeld de veiligheid op de verpleegafdelingen, zorgvuldige toediening van medicatie)
- het algemeen beleid op het gebied van geestelijke verzorging (bijvoorbeeld de mogelijkheid om als patiënt bezoek van een geestelijk verzorger te ontvangen) en maatschappelijke bijstand,
- recreatie- en ontspanningsmogelijkheden (bijvoorbeeld speelmogelijkheden op de kinderafdeling)
- het kwaliteitsbeleid, het kwaliteitssysteem en instrumenten, (bijvoorbeeld zaken die betrekking hebben op de begeleiding en de bejegening van de patiënt)
- de klachtenregeling,
- het aanwijzen van leden van de klachtencommissie,
- de voor cliënten geldende regelingen,
- het instellingsbesluit,
- de bovenwettelijke bevoegdheden.
