Chronische longpatiënten

Zorrgarantie voor de oudere, chronische longpatiënt (afdeling Longziekten):

1. Als u een afspraak heeft en u meldt zich aan het loket van de polikliniek Longziekten, vertelt de medewerker hoe lang u waarschijnlijk moet wachten. Tussentijds wordt u geïnformeerd als het spreekuur verder vertraagt.
2. Als u de polikliniek longziekten belt voor een (herhalings) recept, wordt dit binnen 24 uur naar uw apotheek gefaxt.
3. Bij opname op de afdeling longziekten wordt u persoonlijk ontvangen door een medewerker van de afdeling. Ook wordt er dan alvast geïnventariseerd of eventuele hulp na ontslag noodzakelijk is.
4. Zo spoedig mogelijk: uiterlijk binnen 5 minuten nadat u op de bel heeft gedrukt, komt een medewerker bij uw bed.
5. U wordt geïnformeerd over welke zorgverleners aan uw bed komen en u krijgt uitleg over wat er gaat gebeuren.
6. Bij verandering in het beleid (de behandeling en/of het zorgtraject) bespreekt de betreffende behandelaar dit met de verantwoordelijke verpleegkundige van die dag.
7. Een persoonlijk gesprek met de zorgverlener(s) vindt altijd plaats met respect voor uw privacy.
8. Als u bent opgenomen bezoekt de longarts of de arts-assistent longziekten u, op werkdagen, dagelijks .
9. U wordt maximaal 2x, door dezelfde persoon, geprikt voor het bepalen van het zuurstofgehalte in uw bloed. Als dit niet lukt wordt hiervoor een andere medewerker ingeschakeld.
10. Voordat u naar huis gaat vindt er, op de afdeling Longziekten, een ontslaggesprek met u plaats. Ook worden er dan leefregels voor thuis met u besproken en krijgt u een medicijnpaspoort overhandigd.

Maken wij een van deze afspraken niet waar, dan wordt in een persoonlijk gesprek toegelicht wat hiervan de reden is.