Omdat de vakgroep neurologie graag de beste zorg aan zijn patiënten wil leveren, is er voor de patiënten met de ziekte van Parkinson (ParkinsonPunt) de laatste jaren hard gewerkt om de zorg te verbeteren. Zo is er een ParkinsonCafé; een klankbordgroep en hebben we zorggaranties opgesteld. In het voorjaar van 2011 werd opnieuw een vragenlijst verstuurd onder Parkinson patiënten omdat we wilden weten hoe patiënten de zorggaranties ervaren en wat zij van de gang van zaken rondom de dagopname Parkinson vinden. Met de uitkomsten van dit onderzoek wordt gekeken of we de zorg nòg verder kunnen verbeteren.

In februari 2011 werden 200 vragenlijsten verstuurd, die anoniem ingevuld konden worden.

De vragenlijst die in 2011 werd verzonden vertoont grote overeenkomsten met de vragenlijst uit 2008. In 2011 kwamen de volgende onderwerpen aan bod:

A)      persoonlijke gegevens van de patiënt

B)      Maken van de afspraak en ontvangst op de polikliniek neurologie

C)      Bejegening en informatievoorziening door de neuroloog op de poli

D)      Bejegening en informatievoorziening door de Parkinsonverpleegkundige

E)      De dagopname

F)      Het bezoek aan de geriater tijdens de dagopname

G)     Het bezoek aan neuroloog / Parkinsonverpleegkundige tijdens de dagopname

H)      Het bezoek aan psycholoog en revalidatiearts tijdens de dagopname

I)         Nazorg en algemene zaken

Door hier te klikken kunt u de volledige vragenlijst raadplegen.

Van de 200 verstuurde vragenlijsten kwamen er 113 retour. De respons was wederom erg hoog.

De resultaten van de vragenlijst uit 2011 kunt u hier raadplegen.

Vergelijken met 2008 is de tevredenheid nog steeds goed tot zeer goed.

In 2008 heeft er een patiënt tevredenheidsonderzoek plaatsgevonden onder Parkinsonpatiënten uitgevoerd door bureau communicatie van Atrium MC met ondersteuning van onafhankelijk onderzoeksinstituut METEQ. De enquête is uitgezet onder Parkinsonpatiënten omdat er binnen de vakgroep neurologie veel belang wordt gehecht aan de mening en ervaring van patiënten. Op basis van de resultaten van de enquête wordt de zorg zo nodig gewijzigd of geoptimaliseerd om tegemoet te komen aan de behoefte van Parkinson patiënten en diens naasten.

Vragen over de volgende onderwerpen kwamen aan bod in de vragenlijst:

A)      Het maken van de afspraak bij de poli neurologie

B)      Ontvangst op de polikliniek neurologie

C)      Bejegening en informatievoorziening door de neuroloog op de polikliniek neurologie

D)      Bejegening en informatievoorziening door de Parkinsonverpleegkundige

E)      De dagopname

F)      Het bezoek aan de psycholoog tijdens de dagopname

G)     Het bezoek aan de revalidatiearts tijdens de dagopname

H)      Het bezoek aan de neuroloog tijdens de dagopname

I)         Het bezoek aan de Parkinsonverpleegkundige tijdens de dagopname

J)       Het bezoek aan de geriater tijdens de dagopname

K)      Nazorg

L)       Algemene vragen

De volledige vragenlijst kunt u hier raadplegen.

200 Patiënten werden aangeschreven en de respons was groot: 96 personen hebben een enquête formulier anoniem ingevuld. Over de gehele linie was de beoordeling met betrekking tot de poliklinische zorg door de afdeling neurologie en Parkinsonpunt goed tot zeer goed, rapportcijfer: een acht plus.

De resultaten van de vragenlijst uit 2008 kunt u hier raadplegen.