kop
test

Resultaten enquête huisartsen

Bijgewerkt tot 07-01-2010

 

Aantal verspreide enquête formulieren: 81

Aantal formulieren retour: 73(90%) waarvan 6 digitaal

 

 

 

Beweringen t.a.v. de bode en de bodediensten

JA

NEE

?

NIET INGEVULD

NVT

1

De breng en haal service door bodes wordt op prijs gesteld

97,0%

0,0%

 

 

3,0%

2

De bezoekfrequentie is voldoende

82,0%

12,5%

 

3,0%

3,0%

3

De bezoekfrequentie kan hoger

22,0%

61,5%

5,5%

3,0%

8,0%

4

De bezoekfrequentie mag voor u indien mogelijk naar

30% (2x)

4% (3x)

 

1,5%

64,0%

5

De bodes zijn klantvriendelijk

97,0%

0,0%

 

 

3,0%

6

U bent tevreden over deze service van de Klinische Pathologie

98,5%

0,0%

 

 

1,5%

 

Beweringen t.a.v. de paketten en instructies

JA

NEE

?

NIET INGEVULD

SOMS

NVT

7

Het is u bekend dat u verzendmaterialen voor PA onderzoek schriftelijk kunt bestellen

74,0%

26,0%

 

 

 

 

8

Het is u bekend dat u verzendmaterialen voor PA onderzoek telefonisch kunt bestellen

94,5%

5,5%

 

 

 

 

9

Het is u bekend dat u verzendmaterialen via de website van de Klinische Pathologie kunt bestellen 

59,0%

39,5%

 

1,5%

 

 

10

Er zit altijd een bestelformulier voor nieuwe verzendmaterialen bij de leveringen

74,0%

16,0%

 

10,0%

 

 

11

Bestelde verzendmaterialen worden tijdig geleverd

81,0%

9,5%

 

2,5%

7,0%

 

12

U heeft schriftelijke instructies betreffende inpakken en aanvraagformulier ontvangen

66,0%

26,0%

1,5%

7,0%

 

 

13

U weet dat u de inpakinstructie op de website kunt vinden

29,0%

68,5%

 

2,5%

 

 

14

De instructies zijn duidelijk

75,5%

4,0%

8,0%

11,0%

 

1,5%

15

De instructies zijn goed uitvoerbaar

72,5%

4,0%

8,0%

14,0%

 

1,5%

 

Beweringen t.a.v. de afdeling en informatievoorziening

JA

NEE

?

NIET INGEVULD

SOMS

P.M.

DEELS

NVT

16

De afdeling Klinische Pathologie is telefonisch goed bereikbaar

89,0%

4,0%

 

1,5%

5,5%

 

 

 

17

U wordt goed te woord gestaan door de medewerkers van de afdeling

86,5%

3,0%

 

3,0%

8,0%

 

 

 

18

De bereikbaarheid van de pathologen voor het bespreken van uitslagen is goed

78,0%

1,5%

4,0%

1,5%

12,5%

 

 

2,5%

19

U ontvangt de uitslagen digitaal

85,0%

12,0%

1,5%

 

 

 

1,5%

 

20

U wilt de uitslagen digitaal ontvangen

20,5%

1,5%

 

 

 

1,5%

 

76,5%

21

U bent tevreden over de termijn waarbinnen u een uitslag van de Klinische Pathologie krijgt

85,0%

4,0%

 

 

11,0%

 

 

 

22

U bent bekend met de website van de Klinische Pathologie

33,0%

63,0%

 

4,0%

 

 

 

 

23

U vindt de informatie op de website nuttig

40,0%

5,5%

53,0%

1,5%

 

 

 

 

24

U weet dat u uw vragen ook via de website bij ons neer kunt leggen

24,5%

66,0%

 

9,5%

 

 

 

 

25

U heeft behoefte aan een periodiek overleg met de pathologen

5,5%

85,0%

 

8,0%

1,5%

 

 

 

26

U heeft behoefte aan een periodieke rapportage van het aantal ingestuurde onderzoeken en eventuele omissies van welke aard dan ook van uw praktijk

34,0%

53,5%

1,5%

11,0%

 

 

 

 

27

Indien Ja: deze rapportage zouden jaarlijks 1, 2 of 4 x moeten geschieden

11% (1X)

18% (2x)

9% (4x)

3,0%

 

 

 

59,0%

 

Beweringen overig

JA

NEE

?

NIET INGEVULD

DEELS

28

U bent van plan het aantal inzendingen te verhogen

10,0%

51,0%

27,0%

12,0%

 

29

Patiënten staan bij u ook met het BSN nummer geregistreerd

83,0%

3,0%

 

3,0%

11,0%

30

Ik stel het op prijs dat de afdeling Klinische Pathologie eventueel contact met mij opneemt.

22,0%

63,0%

4,0%

11,0%