Het Service Center Ketenzorg (SCK) regelt voor u de zorg die nodig is na ontslag uit het ziekenhuis. De medewerker van het SCK vervult de functie van bemiddelaar in een regionaal samenwerkingsverband tussen Atrium MC en de verschillende 'zorgleveranciers'.

Service Center Ketenzorg regelt voor u:

• persoonlijke verzorging en verpleging van de thuiszorg. Geen huishoudelijke hulp: u kunt zich hiervoor melden bij het zorgloket WMO van de gemeente waarin u woont;
• opname in een verpleeghuis, kortdurend of blijvend;
• kortdurende opname in een verzorgingshuis ('logeerkamer');
• dagbehandeling;
• opname in een hospice (dit is een instelling die zorg verleent aan terminale patiënten).

Indien u een poliklinische behandeling ondergaat of u wordt doorverwezen voor een opname, is het belangrijk dat uzelf aangeeft dat u thuis zorg nodig heeft. Hiervoor kunt u terecht bij het SCK.

Als u wordt opgenomen inventariseert de verpleegkundige van de afdeling reeds bij het opnamegesprek of ná ontslag zorg nodig is.

Indien er sprake is van een spoedopname wordt zo snel mogelijk na de opnamedag bekeken, of er eventuele zorg voor thuis moet worden geregeld.

Als tijdens de opname de verpleegkundige van mening is dat er thuis zorg nodig is, neemt ze contact op met een medewerker van het SCK.
Helaas komt het wel eens voor dat een revalidatie nazorgarrangement niet aansluitend aan het ontslag uit het ziekenhuis kan starten, omdat er niet voldoende plek is bij een (of meerdere) van de door u gekozen nazorginstelling(en). In overleg met u wordt dan gezocht naar een andere, voor u geschikte plaats waar het revalidatie nazorg traject, direct na ontslag uit het ziekenhuis, kan worden gestart.

 Hoe zit dat?

Het Service Center Ketenzorg vervult de functie van bemiddelaar in een regionaal samenwerkingsverband tussen Atrium MC, stichting Meandergroep Zuid-Limburg, Cicero Zorggroep en Sevagram, Ambulante Thuiszorg (ATZ) en Adelante Revalidatie.

De aanvraag voor nazorg komt binnen bij een medewerker van het SCK. Hij bezoekt u op de afdeling waar u ligt en kijkt samen met u naar welke nazorg noodzakelijk is. Daarna dient de medewerker van het SCK een aanvraag in voor een CIZ-indicatie. Dit gebeurt bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ).
Indien u deze indi catie krijgt toegewezen ('geldige CIZ-indicatie'), geeft u dit recht op de nazorg waarvoor de aan vraag is gedaan. Er wordt dan een zogenoemde ‘AWBZ-regeling’ aan u toegekend: Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten.

 Hoe zit dat?

De AWBZ is een volksverzekering. Iedere inwoner van Nederland kan er in principe gebruik van maken, mits men aan een aantal voorwaarden voldoet. Welke voorwaarden dit zijn, bespreekt de medewerker van het SCK met u.

Met een geldige CIZ-indicatie komt u in aanmerking voor een AWBZ-regeling. Desondanks moet u een eigen bijdrage betalen. De hoogte van deze bijdrage is af hankelijk van uw inkomen. Wilt u weten hoeveel uw eigen bijdrage wordt, dan kunt u contact opnemen met het Centraal Administratie Kantoor bijzondere zorgkosten (CAK). Het telefoonnummer is 0800-1925.

U ligt in het ziekenhuis en de behandeling is vanuit medisch specialistisch oogpunt beëindigd. Er is nazorg voor u geregeld in de vorm van opname in een zorginstelling. Er is echter (nog) geen geschikte plaats beschikbaar. Op dat
moment bepaalt de behandelend arts of u in het ziekenhuis kunt wachten totdat er een plaats vrijkomt in een zorginstelling. Indien dit het geval is, valt het verblijf in het ziekenhuis ook onder de AWBZ-regeling. U gaat dan ook een eigen bijdrage, afhankelijk van uw inkomen, betalen. Hierover kunt u meer lezen in de folder ‘AWBZ-regeling bij verblijf in het ziekenhuis’.

Indien u vragen heeft of meer wilt weten over de zorg die geregeld wordt vanuit het Service Center Ketenzorg kunt u tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met een van de medewerkers: tel. (045) 576 77 11.
Ook kunt u persoonlijk het SCK bezoeken. U vindt het SCK in de centrale hal van Atrium Heerlen op de begane grond (routenummer 70). Het SCK is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 16.00 uur.

• Het SCK heeft ook een eigen patiëntenfolder. Download folder (PDF).